রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

ae50-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি ডিপোজিট থেকে শুরু করে আপনার খেলার ইতিহাস পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছ নীতি…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাতথ্য প্রবেশাধিকার
ae50 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেয় এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্নের সমাধান করে। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি এবং…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক সাড়া পান। দলটি বাংলায় কথা বলে এবং আপনার উদ্বেগ বুঝতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ae50 অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান এবং ডেটা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন। আপনি যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি পছন্দ এবং তথ্য সংগ্রহের অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন।
সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

ae50-এ আপনার তথ্য শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না – শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট লেনদেন শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ডিভাইস বা ডেস্কটপ থেকে ae50-এ লগইন করার সময় সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ভ্রমণ করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সরাসরি ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। আপনি যেকোনো নতুন লগইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য SMS বা ইমেইল নিশ্চিতকরণ সক্ষম করতে পারেন।

ডেটা প্রতিধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত উপায়ে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনাকে মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য প্রদান করি।

যোগাযোগ সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি অপ্ট-আউট করুন। আমরা আপনাকে অপ্রয়োজনীয় বার্তা পাঠাই না এবং প্রতিটি ইমেইল বা SMS-এ আনসাবস্ক্রাইব অপশন রাখি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা বুঝতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আরও কিছু জানার প্রয়োজন হয় তবে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়। আমরা ব্যাকআপ বজায় রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় নিরাপদ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন, সিক্রেট কোড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র প্রমাণের জন্য থাকে।

একদম পারেন। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এটি প্রদান করি।

না। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দিই না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিতরণ করি না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা শিল্প-মানের সুরক্ষিত প্রক্রিয়ায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া কোনো লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় না।

আপনার ae50 অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংসে যান এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ ট্যাব খুঁজুন। এখানে আপনি ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন সম্পূর্ণভাবে বা আংশিকভাবে বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নোটিশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা কমপক্ষে ৩০ দিনের পূর্ব নোটিশ দিই।